{"id":5167,"date":"2026-06-25T14:18:36","date_gmt":"2026-06-25T14:18:36","guid":{"rendered":"https:\/\/showroomdusauna.com\/faq\/"},"modified":"2026-07-11T14:32:53","modified_gmt":"2026-07-11T14:32:53","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/showroomdusauna.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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Showroom du Sauna<\/p>\n\n\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n\n\n

Finden Sie schnell die Antwort auf Ihre Frage<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n

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\n\nBestellung & Zahlung<\/a>\n\n\nLivraison<\/a>\n\n\nKeine Produkte<\/a>\n\n\nRetouren<\/a>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n
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Bestellung & Zahlung<\/h2>\n\n\n
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Wie gebe ich eine Bestellung auf?<\/h3>\n\n\n

W\u00e4hlen Sie Ihr Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und befolgen Sie dann die Schritte: Kontaktdaten, Lieferung, Zahlung. Eine E-Mail-Best\u00e4tigung wird automatisch gesendet.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?<\/h3>\n\n\n

Bankkarte (Visa, Mastercard) \u2013 alle Transaktionen sind SSL-sicher. Bei Gro\u00dfbestellungen k\u00f6nnen Zahlungsm\u00f6glichkeiten in Betracht gezogen werden \u2013 kontaktieren Sie uns.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/h3>\n\n\n

Kontaktieren Sie uns schnell unter contact@universdusona.com. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu \u00e4ndern oder zu stornieren.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n

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Livraison<\/h2>\n\n\n
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Liefern Sie in ganz Frankreich?<\/h3>\n\n\n

Ja, das gesamte franz\u00f6sische Festland. F\u00fcr Korsika und die franz\u00f6sischen \u00dcberseegebiete kontaktieren Sie uns f\u00fcr ein konkretes Lieferangebot.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Wie ist die Lieferzeit?<\/h3>\n\n\n

3 bis 21 Werktage je nach Produkt. Dampferzeuger: 3\u20137 Tage. Vollsaunen: 10\u201321 Tage. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite \u201eLieferung\u201c.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Ist die Installation inbegriffen?<\/h3>\n\n\n

Die Standardlieferung erfolgt am Fu\u00df des LKWs. Abh\u00e4ngig von Ihrem Standort ist m\u00f6glicherweise eine Installation zu Hause m\u00f6glich. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Wie verfolge ich meine Bestellung?<\/h3>\n\n\n

Sobald es versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie k\u00f6nnen auch Ihren Kundenbereich konsultieren.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n

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Keine Produkte<\/h2>\n\n\n
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Unterschied zwischen Infrarot- und traditioneller Sauna?<\/h3>\n\n\n

Traditionelle Sauna:<\/strong> erhitzt die Luft mit einem Steinofen auf 80\u2013100 \u00b0C. Authentisches finnisches Erlebnis, tiefe Muskelentspannung.Infrarotsauna:<\/strong> Strahlung, die den K\u00f6rper direkt auf 40\u201360\u00b0C erw\u00e4rmt. Weicher, reduzierter Verbrauch, ideal, wenn Sie empfindlich auf hohe Hitze reagieren.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Welchen Dampfgenerator soll ich w\u00e4hlen?<\/h3>\n\n\n

Rechnen Sie mit etwa 1 kW pro m\u00b3<\/strong> Volumen Ihres Hamams. Beispiele: 3 m\u00b3 \u2192 2 kW | 5 m\u00b3 \u2192 4,5 kW | 8 m\u00b3 \u2192 6,5 kW | 12 m\u00b3 \u2192 9 kW. F\u00fcr eine genaue Berechnung fordern Sie ein individuelles Angebot an.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Welcher Stromverbrauch?<\/h3>\n\n\n

Infrarotsauna: 1,5\u20133 kW\/h. Traditionelle Sauna: 3\u20139 kW je nach Gr\u00f6\u00dfe. Bei einer Nutzung von 2\u20133 Mal pro Woche betragen die monatlichen Kosten in der Regel 15 bis 40 \u20ac.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Werden die Saunen montiert geliefert?<\/h3>\n\n\n

Der Gro\u00dfteil wird als Bausatz mit allen nummerierten Teilen und ausf\u00fchrlicher Anleitung geliefert. Montage f\u00fcr 2 Personen mit Grundwerkzeug m\u00f6glich (2\u20134 Stunden je nach Modell).<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Welche Garantie f\u00fcr Ihre Produkte?<\/h3>\n\n\n

Gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie: 2 Jahre auf alle Produkte. Die kommerzielle Garantie variiert je nach Marke (1 bis 5 Jahre) \u2013 Einzelheiten finden Sie auf jedem Produktblatt.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n

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R\u00fcckgaben und R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n\n
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Kann ich ein Produkt zur\u00fcckgeben?<\/h3>\n\n\n

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (gesetzliches Widerrufsrecht). Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Den vollst\u00e4ndigen Ablauf finden Sie in unseren R\u00fcckgabebedingungen.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

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Was soll ich tun, wenn mein Produkt bei der Lieferung besch\u00e4digt ist?<\/h3>\n\n\n

Notieren Sie eventuelle Vorbehalte auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos unter contact@universdusona.com. Wir unterst\u00fctzen den Ersatz oder die R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\n

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Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?<\/p>\n\n\nFordern Sie ein personalisiertes Angebot an \u2192<\/a>\n\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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