Showroom du Sauna
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Commande & Paiement
Comment passer une commande ?
Sélectionnez votre produit, ajoutez-le au panier, puis suivez les étapes : coordonnées, livraison, paiement. Une confirmation par email est envoyée automatiquement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) — toutes les transactions sont sécurisées SSL. Des facilités de paiement peuvent être envisagées pour les commandes importantes — contactez-nous.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement à contact@showroomdusauna.com. Si la commande n’est pas encore expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler.
Livraison
Livrez-vous dans toute la France ?
Oui, toute la France métropolitaine. Pour la Corse et les DOM-TOM, contactez-nous pour un devis spécifique de livraison.
Quel est le délai de livraison ?
3 à 21 jours ouvrés selon le produit. Générateurs vapeur : 3–7 jours. Saunas complets : 10–21 jours. Consultez notre page Livraison pour les détails.
L’installation est-elle incluse ?
La livraison standard est au pied du camion. Une installation à domicile peut être proposée selon votre localisation — contactez-nous pour en savoir plus.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter votre espace client.
Nos produits
Différence entre sauna infrarouge et traditionnel ?
Sauna traditionnel : chauffe l’air à 80–100°C avec un poêle à pierres. Expérience finlandaise authentique, détente musculaire profonde.
Sauna infrarouge : rayonnements qui chauffent le corps directement à 40–60°C. Plus doux, consommation réduite, idéal si vous êtes sensible à la forte chaleur.
Quel générateur vapeur choisir ?
Comptez environ 1 kW par m³ de volume de votre hammam. Exemples : 3 m³ → 2 kW | 5 m³ → 4,5 kW | 8 m³ → 6,5 kW | 12 m³ → 9 kW. Pour un calcul précis, demandez un devis personnalisé.
Quelle consommation électrique ?
Sauna infrarouge : 1,5–3 kW/h. Sauna traditionnel : 3–9 kW selon la taille. Pour un usage 2–3 fois/semaine, le coût mensuel est généralement de 15 à 40€.
Les saunas sont-ils livrés montés ?
La majorité est livrée en kit avec toutes les pièces numérotées et une notice détaillée. Montage accessible pour 2 personnes avec des outils basiques (2–4 heures selon le modèle).
Quelle garantie pour vos produits ?
Garantie légale de conformité : 2 ans sur tous les produits. La garantie commerciale varie selon les marques (1 à 5 ans) — détails indiqués sur chaque fiche produit.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception (droit de rétractation légal). Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour la procédure complète.
Que faire si mon produit est endommagé à la livraison ?
Notez des réserves sur le bon de livraison et contactez-nous immédiatement avec photos à contact@showroomdusauna.com. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.
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