Showroom du Sauna
Häufig gestellte Fragen
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Bestellung & Zahlung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie Ihr Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und befolgen Sie dann die Schritte: Kontaktdaten, Lieferung, Zahlung. Eine E-Mail-Bestätigung wird automatisch gesendet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bankkarte (Visa, Mastercard) – alle Transaktionen sind SSL-sicher. Bei Großbestellungen können Zahlungsmöglichkeiten in Betracht gezogen werden – kontaktieren Sie uns.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns schnell unter contact@showroomdusauna.com. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu ändern oder zu stornieren.
Livraison
Liefern Sie in ganz Frankreich?
Ja, das gesamte französische Festland. Für Korsika und die französischen Überseegebiete kontaktieren Sie uns für ein konkretes Lieferangebot.
Wie ist die Lieferzeit?
3 bis 21 Werktage je nach Produkt. Dampferzeuger: 3–7 Tage. Vollsaunen: 10–21 Tage. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung“.
Ist die Installation inbegriffen?
Die Standardlieferung erfolgt am Fuß des LKWs. Abhängig von Ihrem Standort ist möglicherweise eine Installation zu Hause möglich. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald es versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können auch Ihren Kundenbereich konsultieren.
Keine Produkte
Unterschied zwischen Infrarot- und traditioneller Sauna?
Traditionelle Sauna: erhitzt die Luft mit einem Steinofen auf 80–100 °C. Authentisches finnisches Erlebnis, tiefe Muskelentspannung.
Infrarotsauna: Strahlung, die den Körper direkt auf 40–60°C erwärmt. Weicher, reduzierter Verbrauch, ideal, wenn Sie empfindlich auf hohe Hitze reagieren.
Welchen Dampfgenerator soll ich wählen?
Rechnen Sie mit etwa 1 kW pro m³ Volumen Ihres Hamams. Beispiele: 3 m³ → 2 kW | 5 m³ → 4,5 kW | 8 m³ → 6,5 kW | 12 m³ → 9 kW. Für eine genaue Berechnung fordern Sie ein individuelles Angebot an.
Welcher Stromverbrauch?
Infrarotsauna: 1,5–3 kW/h. Traditionelle Sauna: 3–9 kW je nach Größe. Bei einer Nutzung von 2–3 Mal pro Woche betragen die monatlichen Kosten in der Regel 15 bis 40 €.
Werden die Saunen montiert geliefert?
Der Großteil wird als Bausatz mit allen nummerierten Teilen und ausführlicher Anleitung geliefert. Montage für 2 Personen mit Grundwerkzeug möglich (2–4 Stunden je nach Modell).
Welche Garantie für Ihre Produkte?
Gesetzliche Konformitätsgarantie: 2 Jahre auf alle Produkte. Die kommerzielle Garantie variiert je nach Marke (1 bis 5 Jahre) – Einzelheiten finden Sie auf jedem Produktblatt.
Rückgaben und Rückerstattungen
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (gesetzliches Widerrufsrecht). Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Den vollständigen Ablauf finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt bei der Lieferung beschädigt ist?
Notieren Sie eventuelle Vorbehalte auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos unter contact@showroomdusauna.com. Wir unterstützen den Ersatz oder die Rückerstattung.
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