Artikel 1 — Identifikation des Verkäufers

Die Website showroomdusauna.com – Marke Showroom du Sauna – wird von der Firma CHANGE, Spezialist für den Online-Verkauf von Saunen, Dampfbädern, Dampfgeneratoren und Wellness-Ausstattung, betrieben.

• Rechtsform: CHANGE, SARL
• Sitz: ZI de la Vendue — Rue du Fonds Pernant, 60200 Compiègne, Frankreich
• SIREN: 412 608 556 — SIRET: 412 608 556 00020
• USt-IdNr.: FR47 412 608 556
• E-Mail: contact@universdusona.com
• Telefon: +33 7 73 39 90 40 (Mo–Fr 9:30–18:30, Sa 10–17 Uhr)

Vollständige Informationen auf der Seite Rechtliche Hinweise.

Artikel 2 — Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der auf showroomdusauna.com angebotenen Produkte. Sie gelten für jede Bestellung, die von einem Verbraucher oder einem Unternehmen aufgegeben wird, unter Ausschluss jeglicher anderer Bedingungen.

Jede Bestellbestätigung gilt als vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen AGB. Showroom du Sauna behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern; die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB sind maßgebend.

Artikel 3 — Produkte

Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Abmessungen, Fassungsvermögen, Leistung, Materialien, enthaltenes Zubehör) sind auf dem jeweiligen Produktdatenblatt beschrieben. Die Abbildungen und Visualisierungen sind so genau wie möglich, haben jedoch keinen vertraglichen Wert.

Unsere Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung und den geltenden europäischen Normen (CE). Installations- und Bedienungsanleitungen werden jedem Gerät beigelegt.

Artikel 4 — Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (MwSt.) angegeben, wobei die französische Mehrwertsteuer zum jeweiligen Satz enthalten ist. Sie verstehen sich zuzüglich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, die vor der endgültigen Bestellbestätigung aufgeführt werden.

• Showroom du Sauna behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; der maßgebliche Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.
• Aktionen gelten nur für den angegebenen Zeitraum und innerhalb der verfügbaren Lagerbestände.
• Bei vorzeitiger Zahlung wird kein Skonto gewährt.

Artikel 5 — Bestellung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Prüfung des Warenkorbs und Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
3. Wahl der Zahlungsmethode
4. Zusammenfassende Prüfung und verbindliche Bestellung mit Zahlung

Unmittelbar nach der Bestätigung wird eine Bestellbestätigung per E‑Mail gesendet, die die gesamte Bestellung auflistet. Der Verkauf kommt erst mit dem tatsächlichen Zahlungseingang zustande.

Showroom du Sauna behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die ungewöhnlich erscheinen, böswillig aufgegeben werden oder bei denen ein früheres ungeklärtes Zahlungsproblem vorliegt.

Artikel 6 — Zahlung

Die Zahlung kann wahlweise erfolgen per:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, CB) – sichere Zahlung per SSL/3D-Secure-Verschlüsselung
• PayPal
• Banküberweisung – die Bestellung wird nach Eingang der Überweisung bearbeitet

Die Zahlungsdaten werden niemals unverschlüsselt übertragen und von Showroom du Sauna nicht gespeichert. Bei abgelehnter, unvollständiger oder betrügerischer Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert.

Artikel 7 — Lieferung

Die Lieferungen erfolgen in Frankreich (Metropolitan) und Deutschland durch spezialisierte Spediteure für sperrige Güter (Sauna, Dampfbad, Kabine). Die auf jedem Produktdatenblatt und bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.

• Frankreich (Metropolitan): voraussichtliche Lieferzeit 2 bis 7 Werktage, je nach Produkt
• Deutschland: voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage, je nach Produkt und Zielort
• Für sperrige Güter erfolgt eine telefonische Terminvereinbarung vor der Lieferung
• Lieferung bis zur Bordsteinkante oder an die Grundstücksgrenze (sofern nicht anders vereinbart)
• Der Zustand der Sendung muss in Anwesenheit des Fahrers überprüft werden; etwaige Schäden sind auf dem Lieferschein zu vermerken und innerhalb von 48 Stunden zu melden

Artikel 8 — Widerrufsrecht und Rückgabe

Das Produkt muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Ausnahmen: Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder personalisiert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. L221‑28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).

Die vollständige Verfahrensbeschreibung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Artikel 9 — Gesetzliche Gewährleistungen

Für die Geltendmachung einer Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@universdusona.com und fügen Sie Ihre Rechnung sowie Fotos des festgestellten Mangels bei.

Artikel 10 — Eigentumsvorbehalt

Die verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Showroom du Sauna. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht jedoch mit der Lieferung auf den Kunden über.

Artikel 11 — Haftung

Showroom du Sauna ist für alle Phasen des Zugangs zur Website und der Auftragsabwicklung zu einer Bemühungspflicht verpflichtet. Die Haftung ist ausgeschlossen für:

• Schäden, die aus unsachgemäßer Installation oder nicht konformer Nutzung gemäß der mitgelieferten Anleitungen resultieren
• Unterbrechungen oder Störungen der Website, die nicht vom Unternehmen zu vertreten sind
• Indirekte Schäden (Betriebsausfälle, kommerzielle Verluste)

Die elektrische Installation der Geräte (Sauna, Dampfgenerator) muss von einem qualifizierten Fachmann gemäß der Norm NF C 15-100 durchgeführt werden.

Artikel 12 — Höhere Gewalt

Showroom du Sauna haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen bei Eintritt höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Naturkatastrophe, Generalstreik, Pandemie, Verkehrsblockade usw.). Die Erfüllung der Bestellung wird in diesem Fall ausgesetzt; wenn das Hindernis länger als 60 Tage andauert, kann jede Partei die Bestellung stornieren, und der Kunde erhält eine Rückerstattung.

Artikel 13 — Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website showroomdusauna.com (Texte, Bilder, Logos, Struktur) sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar (Art. L335‑2 ff. des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum).

Artikel 14 — Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für die Abwicklung der Bestellung und die Kundenbetreuung erforderlich. Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 15 — Mediation und Streitigkeiten

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice: contact@universdusona.com. Wir verpflichten uns, innerhalb von 7 Werktagen zu antworten.

Artikel 16 — Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sind die französischen Gerichte ausschließlich zuständig – vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden Schutzbestimmungen.